九月四日，江北九街，九街义警在闹市区查察。记者 张春晓 摄\视觉重庆

前不久，家住渝中区大溪沟街说念双钢路社区的杨女士丝袜，给街说念和社区送来锦旗。

本来，此前渝中区在巴教村44号开展拆违抽象整治时，现场施工东说念主员因浮滑未封堵排水孔，导致暴雨时杨女士家中出现天花板漏水、墙体渗水，杨女士条款施工方补偿，两边为此一直争执不下。

双钢路社区网格员周星了解到情况后，通过我市本年刚推论使用的社会矛盾纠纷多元化解诓骗，将杨女士的纠纷上报到了大溪沟街说念社会治理中心，街说念随后联动城管和政法部门，召开长入会将困扰杨女士多时的房屋漏水补偿纠纷告捷化解。

祥瑞，是老庶民最朴素的愿望。频年来，我市一体激动祥瑞重庆、法治重庆缔造，加强风险防控体系和身手缔造，对峙和发展新期间“枫桥施展”，在保险和促进社会自制正义、加强下层基础职责提高下层治理身手高下了更大功夫，以高水祥瑞全保险推动我市高质料发展、创造高品性生涯、达成高效用治理。

“两队一室”警务机制改良

让民警“住”进社区

“黄警官，网上这个无作歹纪录肯求怎样出不来呀？”前不久，渝中区公本分局自如碑派出所社区民警黄茂为片刻接到一公司打来的电话，仔细究诘后他了解到，该公司职工后天就要出差，因职责需要，需临时为4名职工出具无作歹纪录证明，然而不知说念什么原因，有两名职工的证明迟迟出不来，在网上肯求告捷后，又发现要3天之内审核才能出收尾。

眼看要迟延出差期间，该公司清雅东说念主向黄茂为求援。黄茂为迅速集会了4东说念主的身份信息，通过出具系统肯求并打印了4东说念主的无作歹纪录证明，实时匡助企业措置了贫苦。“碰到问题能在第一期间获取措置，果然太棒了！”拿到证后光，企业关联清雅东说念主连连叹气说念。

动作社区民警，黄茂为每天的职责便是与辖区群众、企业打交说念，为他们提供各式劳动，解答他们的各式疑问。

不外在畴昔，社区民警要承担的职责并不单要这些。接处警、抓捕嫌犯、办案，齐曾是社区民警要作念的事情。

2023年，渝中区公本分局以自如碑派出所为试点，在全区当先激动“两队一室”警务机制改良，像黄茂为这么的社区民警才能从高贵的警务职责中抽出生来，有更多期间“住”在社区。

所谓“两队一室”警务机制改良，是指在派出所竖立社区警务队、功令办案队和抽象引导室。

社区警务队的民警主要作念好社区劳动、掌执社情民气、组织安全驻防、重视社区规律、劳动辖区群众等职责。功令办案队的民警则专注于打击作歹和处理复杂案件。而抽象引导室则是动作“核心大脑”，清雅警情的研判，通过整结伴源、提高警务行动的精确性和高效性，从而更好地复古社区警务队和功令办案队的职责。

据统计，自2023年6月我市启动“两队一室”改良以来，限制2024年8月底共有269个派出所开展了改良，占到全市派出所的三分之一，使派出所社区民警80%职责期间千里入社区开展各项警务职责，老庶民们看到社区民警的次数大大加多，与民警的联系也愈加熟络，民警也通过这种融洽的联系更好地开展巡防防控、信息采集等社区警务。

通过派出所“两队一室”改良的持续久了激动，全市规律大局愈加结识。本年二季度全市110警情同比下落3.2%、环比下落2.7%，东说念主民群众安全感、舒心度持续晋升。

“大抽象一体化”行政功令改良

让功令查验效率高成果好

本年1月1日起，我市全面实验“大抽象一体化”行政功令改良，与以往各功令单元分头开展功令查验比拟，改良后，多个功令部门的功令东说念主员构成“一支队列”，由街说念和州里统筹进行功令查验，将查验由7次减少到1次，真确达成“进一次门，查多项事，一次到位”。

8月12日傍晚丝袜，合川区太和镇抽象功令大队接到住户王大爷电话投诉，凤仪广场有露天KTV噪声扰民。

太和镇抽象功令大队迅速通过“功令+监督”数字诓骗，发起了“噪声功令监管一件事”任务，区公安局、区交通局、区商场监督不停局职责主说念主员半小时内线上完成应约参与。

当晚20时许，太和镇抽象功令大队、区公安局、区交通局、区商场监督不停局等部门14名功令东说念主员对辖区凤仪广场开展“噪声功令监管一件事”功令监管。

功令东说念主员分组对露天唱歌、跳广场舞等音响声息跨越限定分贝的进行劝导，对每个广场舞队列领队进行领导交流，条款统共队列进行实名登记制和分时段预约制，严格音响蛊卦的功率和音量，调至公园广场环境噪声尺度范围以内。

同期，功令东说念主员还对不稳当限定的计较性收费卡拉OK文娱行动，迅速进行制止和劝离，并陈述随后几周将进行追踪功令，对不听劝导、不死守不停、屡次违纪的收费计较组织者，将照章依规处罚。

这次功令后，凤仪广场的广场舞、露天唱歌、夜间计较愈加圭表有序，噪声扰民问题彰着缓解。

不仅如斯，“大抽象一体化”行政功令改良后，在功令查验力度方面，也由本来的散播功令道不同，改为了并吞合作引导，变成协力措置问题。

市司法局关联清雅东说念主先容，改良后，市级取销6支功令队列，区县共取销248支，全市功令队列精简48%，并更动功令东说念主员“县属乡用共管”机制，推动区县功令部门以派驻、包片等方法下千里功令力量4200余名，达成镇街“一支队列管功令”。

同期为了晋升行政功令队列圭表化水平，我市已不绝开展功令培训演练540余次，培训东说念主员跨越4.1万东说念主次。

“现时‘功令+监督’数字诓骗还是成为全市并吞的行政功令及功令监督平台，部门入驻率达到56%，本年底前将有70%的部门入驻该平台。”市司法局关联清雅东说念主先容，本年以来，功令东说念主员通过该诓骗，已累计开展功令行动16.1万余次，其中行政处罚36352件次，行政查验125494户次，全程网办率100%。

同期关联部门还对功令行径进行全经过、全方法监督，现时行政功令复议后被纠错率降至万分之五以下，同比下落56%。

矛盾纠纷化解用上“电子台账”

雨宫琴音快播

让更多纠纷措置在萌芽中

驻防化解首要风险，营造祥瑞结识社会环境，是激动更高水平祥瑞重庆缔造的具体体现。

跟着经济社会发展，社会利益诉求日益多元化、互异化，矛盾纠纷伴之而生。

怎样将这些矛盾纠纷更好地化解不才层和萌芽景象，是激动社会治理体系和治理身手当代化进军需要措置的问题。

本年2月7日，我市推出了一款名叫“社会矛盾纠纷多元化解诓骗”圭表，它依托市、区、街说念三级城市启动中心和下层智治平台，达成矛盾纠纷数据录入、问题预警、解纷资源调遣、部门多跨协同处置等功能，让矛盾纠纷化解干预“数字期间”。

8月20日，渝北区悦来街说念嘉悦社区接到辖区一工地反应称，因拖欠工资，工地门口聚会了10余名工东说念主。

社区立即通过网格员手机上的社会矛盾纠纷多元化解诓骗圭表，将该矛盾纠纷实时上报到了系统。

系统则把柄预设的圭表分配任务，由市政建管岗牵头，政务劳保岗配合化解。本日下昼，关联岗亭联结派出所、社区和施工单元沿路到现场开展化解职责，由于两边未谈拢，最终闹得不欢而散。

8月21日上昼，见该矛盾并未妥善措置，街说念下层治理引导中心迅速将该纠纷风险颐养为“较大”并上报至渝北区城市启动和治理中心，区城运中心立即分配给区东说念主力社保局办理。

本日中午，区关联部门职责主说念主员就来到了工地现场，与派出所民警、驻所讼师等多方力量沿路，对该矛盾纠纷进行了联结长入，并最终促使两边达成息争。

记者在渝北区悦来街说念看到，在街说念下层治理引导中心的大屏幕上，清醒着通盘街说念2月7日以来的矛盾纠纷化解关联数据，举例矛盾纠纷数目、类型、化解率等。

街说念职责主说念主员姚华为先容，网格员在平时探问中碰到我方难以长入的矛盾纠纷时，迅速不错通过手机上的前端圭表上传到后台数据库中，变成一册矛盾纠纷“电子台账”。“住户也不错扫描小区里的二维码，自主上报矛盾纠纷。”

“电子台账”里会显豁纪录矛盾纠纷的事由、地址，两边当事东说念主关联信息，以及矛盾纠纷类型等，并把柄不同类型预设的圭表，分配给关联社区和街说念清雅东说念主，由他们露面长入。

当矛盾纠纷情况比较严重时，则和会过该系统上报到街说念、区和市级的城市启动中心，由中心分配给关联部门跟进处置。

嘉悦社区网格员黄丹说，畴昔他们探问时碰到矛盾纠纷，需要先用随身捎带的纸条纪录下来，再回到办公室制作成电子文档，上报并有计划合作化解，现时有了新诓骗圭表，他们在现场就能完成录入、上报等一系列经过，还不错在诓骗圭表中稽查关联矛盾纠纷所波及的法律律例，以及此类纠纷的化解典型案例等，不管是自主化解如故请求协同化解，齐节略了不少。

市委政法委关联清雅东说念主示意，自该诓骗圭表上线限制8月31日，共录入矛盾纠纷50.15万件，已化解49.95万件，化解率99.59%，同比诓骗建成前晋升0.2个百分点，基本达成小事不出网格，大事不出村社，难事不出镇街，矛盾不上交的观点，真确达成了风险防控从被迫豪爽到主动驻防，让祥瑞缔造更明智、更灵巧、更细致。

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九龙派出所打造“指尖上的长入室”

已累计受理群众参谋、诉求4200余起

新重庆-重庆日报记者 周松

前不久，家住北大资源燕南小区的黄先生和何女士心扉龙套闹分裂，屡次线下长入老是不欢而散，只因两边一碰头就闹得弗成开交，汹涌澎拜，几次确凿高涨为肢体马虎。

九龙坡区公本分局九龙派出所民警见线下长入成果欠安，何况对孩子影响较大，决定将两边请入“数字枫桥易联调”的线上长入室——两边互不碰头，少了很多炸药味，而在线讼师镇守，为两边解答财产分割的策略和子女服侍的限定，在专科的解释下，两边很快达成一致。

据了解，为让警务适当期间的发展，九龙派出所挑升开发了这款“易联调”长入小圭表，旨在打造“指尖上的长入室”，即动脱手指就可达成矛盾颐养、法律参谋等功能。现时，“易联调”矛盾纠纷化解告捷率在95%以上，并达成“民转刑”“刑转命”案件零发生。同期，“易联调”还通过数字化期间和AI东说念主工智高技能升级换代，提供24小时实时应答劳动，同期引入司法阐述功能，让每一次长入齐具备法律效力。

据悉，该小圭表已在九龙坡区推论，并在线上头向统共集会用户洞开。自上线以来，已累计受理群众参谋、诉求4200余起，矛盾化解率达到95%以上，为群众制作千般法律秘书、公约范本、语音智能笔录300余份，告捷化解处置千般矛盾纠纷2377起，为群众调停千般经济亏空1800余万元。

新重庆-重庆日报记者 郭晓静 周松丝袜